Tráfego Pago · Meta Ads

Resumo executivo
de performance

Cliente: CEFERP
Período: Janeiro – Junho 2026
Escopo: Meta Ads + contexto Google Ads
01

Os números que importam

Visão consolidada do semestre — investimento total em tráfego pago (Google + Meta), leads reais e custo por consulta.

Investimento total
R$ 165,2 mil
Google + Meta · 6 meses
Leads reais (WhatsApp + ligação)
4.554
~26% abaixo do reportado pelas plataformas
Consultas realizadas
1.051
+2% vs. semestre anterior
Custo por consulta
R$ 157
+7% vs. semestre anterior
＊

Ponto de atenção do semestre: parte do que parecia "lead a mais" reportado pelas plataformas era, na verdade, ligação que o WhatsApp não rastreava. Somando ligação, o Google cai de um gap de até 5× para 14%-43% — na mesma faixa do Meta (8%-73%). As consultas se mantiveram estáveis no período: o problema era de medição, não de performance.

02

Aprofundamento operacional

Detalhamento mês a mês, por canal, com a reconciliação de dados feita neste ciclo.

Evolução mensal — investimento, consultas e custo por consulta

Investimento com Google e Meta já validados por linha de campanha

Investimento por canal

Google Ads vs. Meta Ads — ambos já reconciliados por campanha

Google Ads — investimento por linha

Campanhas CEFERP (marca principal) vs. outras localidades/produtos

Meta Ads — investimento por linha

CEFERP (marca principal) vs. outras localidades/produtos

Google Ads — reportado vs. real

Reportado pela plataforma vs. contato real (WhatsApp via TINTIM + ligação via Phonetrack)
Real do semestre: 618 WhatsApp + 762 ligação = 1.380

Meta Ads — reportado vs. real

Reportado pela plataforma vs. contato real (quase só WhatsApp via TINTIM)
Real do semestre: 3.160 WhatsApp + 14 ligação (resíduo, não é canal de trabalho) = 3.174

Funil de conversão — contato → primeira consulta (jan-jun/26)

Base: leads reais do TINTIM (WhatsApp) com origem Google Ads ou Meta Ads — ligações ainda não têm rastreio de conversão para consulta
Meta Ads
3.146 contatos
—
→ Primeira consulta
355
11,3%
Custo por consulta (Meta): R$ 202,36
Google Ads
610 contatos (WhatsApp)
—
→ Primeira consulta
114
18,7%
Custo por consulta (Google, base WhatsApp): R$ 818,85
⚠ Ligação → consulta: dado pendente. As 762 ligações reais do Google ainda não têm rastreio de quantas viraram consulta — o custo por consulta acima considera só o WhatsApp e tende a cair quando esse número existir.

Notas metodológicas

  • Investimento em Meta Ads reconciliado com a exportação direta do Ads Manager, somando campanhas da marca CEFERP e das linhas Jaú, Bauru, Rio Preto e Homem CEFERP.
  • Investimento em Google Ads confirmado por campanha (planilha enviada pela equipe de Google Ads, jan-jun/26): o total bate com a planilha interna da CEFERP (diferença menor que 1%), então não há subestimação como havia no Meta antes da reconciliação.
  • "Leads reais" somam contatos via WhatsApp (TINTIM) e ligações atendidas (Phonetrack), ambos com origem identificada em Google Ads ou Meta Ads. No Google, ligação é uma frente de captação relevante; no Meta, é resíduo (não é foco de trabalho da conta) e representa menos de 0,5% do volume real.
  • O rastreio de ligações (Phonetrack) só está disponível para jan-jun/2026; não foi possível aplicar essa correção em comparações de períodos anteriores.
  • Custo por consulta de cada canal usa o investimento real do canal dividido pelo número de leads TINTIM (WhatsApp) que avançaram para "Primeira Consulta" — ligações ainda não entram nesse cálculo por falta de rastreio de conversão.
  • Comparação com o semestre anterior (jul-dez/2025) usa a mesma base de dados histórica da CEFERP, sem a reconciliação aplicada neste ciclo.